tigol Kebijakan Privasi – Perlindungan Data Pengguna Indonesia

Dokumen ini menjelaskan bagaimana tigol mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna. Mohon baca seluruh kebijakan ini sebelum menggunakan platform.

Terakhir diperbarui: 2025

1. Data yang Kami Kumpulkan

tigol mengumpulkan berbagai jenis data untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman pengguna tetap optimal. Jenis data yang dikumpulkan mencakup:

  • Informasi akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi terenkripsi yang diberikan saat pendaftaran.
  • Data perangkat dan browser: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, alamat IP, dan data teknis lain yang dikirimkan secara otomatis saat mengakses platform.
  • Informasi pembayaran: Nama pemilik rekening, nomor rekening bank atau e-wallet lokal yang digunakan untuk deposit dan penarikan dana dalam Rupiah Indonesia (IDR). tigol tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung.
  • Data penggunaan: Riwayat aktivitas di platform, halaman yang dikunjungi, durasi sesi, preferensi permainan, dan interaksi dengan fitur layanan.
  • Cookies dan teknologi pelacakan: Data yang dikumpulkan melalui cookies, pixel, dan teknologi serupa untuk meningkatkan performa platform dan memahami pola penggunaan.

Pengumpulan data dilakukan secara langsung dari pengguna (saat pendaftaran dan transaksi) maupun secara otomatis (saat mengakses platform melalui perangkat apapun).

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan tigol digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, seluruhnya berkaitan langsung dengan operasional platform dan layanan kepada pengguna:

  • Memverifikasi identitas pengguna dan memproses pendaftaran akun baru.
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan dana dalam IDR secara aman dan akurat.
  • Menyediakan layanan dukungan pelanggan yang responsif dan tepat sasaran.
  • Mengirimkan informasi penting terkait akun, seperti konfirmasi transaksi, pembaruan keamanan, dan notifikasi layanan.
  • Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa, navigasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, manipulasi sistem, atau penyalahgunaan platform.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

tigol tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform tigol menggunakan cookies — file teks kecil yang disimpan di perangkat pengguna — untuk mendukung fungsi-fungsi penting seperti mempertahankan sesi login, menyimpan preferensi tampilan, dan meningkatkan kecepatan muat halaman.

Jenis cookies yang digunakan meliputi:

  • Cookies esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Tanpa cookies ini, layanan tidak dapat berjalan optimal.
  • Cookies fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa dan pengaturan tampilan agar tidak perlu dikonfigurasi ulang setiap kali mengakses platform.
  • Cookies analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk keperluan peningkatan layanan internal.

Pengguna dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi dan kenyamanan penggunaan platform tigol.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

tigol menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak disengaja. Langkah perlindungan yang diterapkan mencakup:

  • Enkripsi data sensitif selama transmisi menggunakan protokol keamanan standar industri.
  • Pembatasan akses data internal — hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna untuk keperluan operasional yang sah.
  • Pemantauan berkala terhadap sistem untuk mendeteksi ancaman keamanan atau aktivitas mencurigakan.
  • Prosedur penanganan insiden keamanan yang terdokumentasi untuk merespons kebocoran data secara cepat jika terjadi.

Data pengguna disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum. Setelah akun ditutup dan masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimisasi sesuai prosedur yang berlaku.

Meskipun tigol berkomitmen penuh untuk menjaga keamanan data, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak. Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka sendiri.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

tigol tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut dengan tujuan yang terbatas dan tercontrol:

  • Penyedia layanan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana dalam IDR diteruskan ke lembaga keuangan atau penyedia e-wallet yang bekerja sama dengan platform.
  • Penyedia game pihak ketiga: Data minimal yang diperlukan (seperti ID sesi) dapat dibagikan kepada penyedia permainan yang terintegrasi untuk mendukung fungsionalitas platform.
  • Kewajiban hukum: tigol dapat mengungkapkan data pengguna kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat kewajiban kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah disepakati. tigol tidak mengizinkan pihak ketiga menggunakan data pengguna untuk kepentingan mereka sendiri di luar ruang lingkup kerja sama.

6. Hak Pengguna dan Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Sebagai pengguna platform tigol, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan:

  • Hak akses: Pengguna dapat meminta salinan data pribadi yang tersimpan di platform.
  • Hak koreksi: Pengguna dapat meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak penghapusan: Pengguna dapat meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu, kecuali jika data tersebut masih diperlukan untuk keperluan hukum atau operasional yang sah.
  • Hak pembatasan pemrosesan: Pengguna dapat meminta pembatasan penggunaan data dalam situasi tertentu yang diatur oleh kebijakan ini.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, pengguna dapat menghubungi tim tigol melalui email [email protected].

Perlindungan pengguna di bawah umur: Platform tigol ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. tigol tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari pengguna di bawah umur. Jika terdapat indikasi bahwa akun dibuat oleh individu di bawah 18 tahun, akun tersebut akan segera ditangguhkan dan data yang terkumpul akan dihapus sesuai prosedur yang berlaku.

7. Perubahan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami

tigol berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik layanan, persyaratan hukum, atau peningkatan platform. Setiap pembaruan akan dicantumkan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru.

Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan platform setelah pembaruan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan yang dibuat. Jika ada perubahan material yang signifikan, tigol akan berusaha memberikan pemberitahuan yang lebih jelas melalui saluran komunikasi yang tersedia.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim dukungan tigol:

Tim kami akan berusaha merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu yang wajar. Sampaikan detail yang cukup agar kami bisa membantu dengan tepat.

Punya Pertanyaan tentang Data Kamu?

Hubungi tim tigol atau cek FAQ untuk informasi lebih lanjut tentang perlindungan data dan penggunaan platform.

Lihat FAQ Masuk ke Akun